A | 상단의 [SIGN IN]을 클릭 후, 로그인 페이지에서 '비회원 주문조회'에 주문번호와 주문자명을 입력하시면 조회가 가능합니다. |
A | 1) 카드결제 : 당일 주문에 대한 카드결제 취소가 아닐 경우, 카드사의 상황에 따라 5~7일 내 취소확인이 가능합니다. ※ 영엽일 기준, 주말·공휴일 제외 |
A | 계좌 이체, 신용 카드, 가장 계좌 입금으로 결제 가능하며 세금 계산서와 현금 영수증 발행 역시 가능합니다. 참고로 결제는 올더게이트 시스템을 통해 안전하게 진행됩니다. |
A | 배송 중으로 상태 메시지가 확인되는 경우에는 취소 및 주문 정보 변경이 불가합니다. |
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취소 가능 상태 메시지가 확인되는 경우 부분 취소 및 환불이
가능합니다. |
A | 주문 완료 후에는 주문 변경이 불가합니다. 해당 주문을 취소하신 후 재주문 진행을 부탁 드립니다. ※ 주문취소는 주문완료/결제완료 단계에서만 가능합니다. |
A | 주문상품에 대해 실시간으로 배송준비가 되고 있으므로, 죄송하게도 주문에 시간 차가 발생하는 경우 묶음 배송 서비스는 지원이 어렵습니다. 묶음 배송을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문을 해주셔야 하니 이점 참고 부탁 드립니다. |
A | 주문단계에 따라 배송지 변경이 가능합니다. 1) 주문완료/결제완료 : [마이페이지>주문배송내역>주문내역상세]에서 수정가능 ※ 상품준비중 인 경우, 주문상품이 이미 택배사에 전달되어 배송지 변경이 불가 할 수 있습니다. |