FAQ
- Q상품관련바지에서 이염이 발생합니다.
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| A |
생지는
별도의 가공을 거치지 않은 제품으로 생활 패턴에 따라 워싱이 진행됩니다. 따라서 워싱 진행 시 같이
착용한 제품에 이염이 될 수 있으므로 이 점 유의하셔서 밝은 색의 의류 및 액세서리, 가방 등과의 착용을
피해주십시오. 또한 원단에 따라 이염이 다소 있는 제품은 상세 페이지 하단에 별도로 주의 안내가 기재되어
있으니 참고를 부탁 드립니다.
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- Q상품관련사이즈는 어떻게 선택하나요?
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| A |
자사 제품은 타사 대비 슬림하게 제작되었으므로 실측 정보를 필히 확인하십시오. 또한 핏 마다 사이즈 차이가 있으며 스판 포함율이나 원단 두께도 착용감에 영향을 미치므로 제품 상세 페이지
내 혼용율과 원단 두께를 참고 바랍니다. |
- Q쿠폰/마일리지쿠폰번호를 받았는데 어떻게 사용 하나요?
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| A |
로그인 하신 후, [MY PAGE > 쿠폰 조회/등록] 화면에서 쿠폰 등록 후 사용이 가능합니다. |
- Q회원정보회원 가입하려면 어떤 정보를 필요로 하나요?
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| A |
이메일(ID), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호 입력 후 가입 가능합니다.
※ 입력하신
이메일 주소가 고객님의 ID가 되며, 입력하신 정보는 다른
용도로 이용되지 않고 안전하게 보호됩니다
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- Q주문/결제어떤 방법으로 결제가 가능한가요"?
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| A |
계좌 이체, 신용
카드, 가장 계좌 입금으로 결제 가능하며 세금 계산서와 현금 영수증 발행 역시 가능합니다. 참고로 결제는 올더게이트 시스템을 통해 안전하게 진행됩니다. |
- Q회원정보회원 정보를 변경하고 싶어요.
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| A |
회원 정보는 변경이 가능하며 “마이 페이지”내 “회원정보
수정” 항목을 확인하십시오. |
- Q회원정보비밀번호를 분실했어요.
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| A |
사이트 내 비밀번호 찾기에서 이름과 이메일을 입력하시면
해당 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다. |
- Q주문/결제주문 취소나 변경이 되지 않아요.
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| A |
배송 중으로 상태 메시지가 확인되는 경우에는
취소 및 주문 정보 변경이 불가합니다. |
- Q배송배송이 지연되고 있습니다.
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| A |
주문 상황에 따라 재고가 부족한 경우에는 재고
확보에 시간이 다소 소요될 수 있으며, 발송 지연 및 품절 시에는
2~3일 내 별도로 연락을 드리고 있습니다. |
- Q취소/반품/교환/AS수선 기준을 알고 싶습니다.
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| A |
온라인 구매 상품은, 특성 상 기장 등에 대한 사전 수선이
불가한 점 미리 양해 부탁 드립니다. 또한
사후 수선 발생 시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하며 원단 손상 및 디스 등 원단 관련한 수선은 지원되지 않습니다. 기타 문의 사항이 있으신 경우 고객센터로
연락 부탁 드립니다. |
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