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FAQ

Q주문/결제주문을 따로 했는데, 묶음배송이 가능한가요?
A 주문상품에 대해 실시간으로 배송준비가 되고 있으므로, 죄송하게도 주문에 시간 차가 발생하는 경우 묶음 배송 서비스는 지원이 어렵습니다.
묶음 배송을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문을 해주셔야 하니 이점 참고 부탁 드립니다.
Q주문/결제주문완료 후 배송지 변경을 하고 싶어요.
A

주문단계에 따라 배송지 변경이 가능합니다.


1) 주문완료/결제완료 : [마이페이지>주문배송내역>주문내역상세]에서 수정가능
2) 상품준비중 : '1:1문의' 혹은 '고객센터'로 문의
3) 발송완료 : 변경불가


※ 상품준비중 인 경우, 주문상품이 이미 택배사에 전달되어 배송지 변경이 불가 할 수 있습니다.

Q상품관련송치 탭 모양이 제품마다 달라요.
A

자사 데님에 부착하는 송치는 천연 제품이므로 털 빠짐은 자연스러운 현상입니다. 또한 동일한 제품이라도 색상 정도 나 송치 길이가 상이할 수 있으며 이는 불량이 아니므로 참고 부탁 드립니다.

Q상품관련코디 제품을 알고 싶어요.
A

코디 제품이 자사 제품인 경우 상세 페이지 내 제품 디테일 컷 하단에 제품명을 기재하고 있으며, 그 외에는 모델 개인 소장품으로 구매가 불가하니 참고 부탁 드립니다.

답변에 만족하셨나요? 원하시는 답을 얻지 못하셨다면 직접 문의하세요!

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